Kargo ve Teslimat

Siparişlerinizi titizlikle hazırlayarak, en kısa sürede size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünlerimiz dikkatlice paketlenir ve güvenli bir şekilde adresinize teslim edilmek üzere kargo firmasına teslim edilir.

Siparişlerinizin nerede olduğunu takip edebilmeniz için, kargonuzun yola çıkmasının ardından size bir takip numarası ileteceğiz. Bu takip numarasıyla, kargonuzun her aşamasını online olarak kolayca izleyebilirsiniz.

Teslimat süreci, bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz teslimat yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ancak, her zaman en hızlı ve güvenilir şekilde siparişinizi size ulaştırmayı hedefliyoruz.

Hür Petshop olarak, memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Bu nedenle, kargonuzun güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için tüm süreç boyunca yanınızdayız.

 İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade işlemi öncesinde, iade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade süreci hakkında gerekli bilgiler verilecektir.

 Değişim Koşulları

• Değişim talepleri, ürünün stokta bulunmasına bağlı olarak gerçekleştirilir. Eğer talep edilen ürün stokta yoksa, değişim yerine iade süreci başlatılabilir.
• Değişim yapmak istediğiniz ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.