İptal ve İade Sözleşmesi

İptal ve İade Sözleşmesi

Madde 1: İptal Koşulları
Kullanıcı, siparişi teslim almadan önce iptal etme hakkına sahiptir. Sipariş iptali için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

Madde 2: İade Koşulları
Teslim alınan ürünler, 14 gün içinde iade edilebilir. İadenin kabul edilmesi için ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması gerekmektedir.

Madde 3: İade Süreci
İade talepleri, müşteri tarafından site üzerindeki "İade" bölümünden veya müşteri hizmetlerine başvurularak yapılır. İade edilen ürünün bedeli, ürünün Hür Petshop’a ulaşmasından sonra 10 iş günü içinde kullanıcıya iade edilir.

Madde 4: İptal ve İade Masrafları
İptal ve iade işlemleri sırasında kargo masrafları, ürünün hatalı ya da kusurlu olmadığı durumlarda kullanıcıya aittir.